গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

কোডশেফার টেকনোলজিস লিমিটেড (এরপরে “আমরা”, “আমাদের” বা “কোম্পানি” হিসাবে উল্লিখিত) ঢাকা ভিত্তিক একটি প্রতিষ্ঠান, যা “hibajee” নামক একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। hibajee শিক্ষা ও শেখার সরঞ্জাম সম্পর্কিত সফটওয়্যার ডাউনলোড এবং বিতরণের একটি বহু-কার্যকরী প্ল্যাটফর্ম। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা hibajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে আমরা সেই তথ্য ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনার তথ্যের বিষয়ে আপনার কী অধিকার আছে। hibajee ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন।

তথ্য সংগ্রহের পরিধি

ব্যক্তিগত তথ্য

আমরা আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি যখন আপনি hibajee প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন বা আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন। এই ব্যক্তিগত তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড।
• অর্থপ্রদানের তথ্য: যদি আপনি কোনো অর্থপ্রদানের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তবে আমরা আপনার ক্রেডিট কার্ড নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য বা অন্যান্য অর্থপ্রদানের বিবরণ সংগ্রহ করতে পারি। তবে, আমরা সাধারণত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি এবং সরাসরি আপনার সংবেদনশীল অর্থপ্রদানের তথ্য সংরক্ষণ করি না।
• যোগাযোগ তথ্য: আপনি যখন আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন বা আমাদের কাছে কোনো প্রশ্ন পাঠান, তখন আপনার দ্বারা প্রদত্ত তথ্য।

অ-ব্যক্তিগত তথ্য

আমরা আপনার hibajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিষয়ে অ-ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য আপনাকে সরাসরি সনাক্ত করে না কিন্তু আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• ডিভাইস তথ্য: আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, আইপি ঠিকানা, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী।
• ব্যবহারের ডেটা: আপনি hibajee প্ল্যাটফর্মে যে পৃষ্ঠাগুলি পরিদর্শন করেন, যে সফটওয়্যারগুলি ডাউনলোড করেন, আপনার সেশনের সময়কাল, ক্লিক-স্ট্রিম ডেটা এবং অন্যান্য ব্যবহারের পরিসংখ্যান।
• অবস্থান ডেটা: আপনার আইপি ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান তথ্য।

তথ্য ব্যবহারের উপায়

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• পরিষেবা প্রদান ও রক্ষণাবেক্ষণ: আপনাকে hibajee পরিষেবা প্রদান করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, আপনার ডাউনলোডগুলি প্রক্রিয়া করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করতে, আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক সফটওয়্যার সুপারিশ করতে এবং আপনার পছন্দ অনুসারে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু প্রদর্শন করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলির সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• বিশ্লেষণ ও উন্নতি: hibajee প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে, আমাদের পরিষেবাগুলির কার্যকারিতা পরিমাপ করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: আপনাকে পরিষেবা-সম্পর্কিত নোটিশ, আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রশাসনিক বার্তা পাঠাতে। আপনার সম্মতিতে, আমরা আপনাকে বিপণন ও প্রচারমূলক ইমেলও পাঠাতে পারি।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, প্রবিধান বা আইনি প্রক্রিয়ার সাথে সম্মতি নিশ্চিত করতে।

কুকি ব্যবহার

hibajee প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে “কুকিজ” এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় যখন আপনি একটি ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন। আমরা বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: এগুলি প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য, যেমন আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: এগুলি ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে তা বুঝতে সাহায্য করে, যেমন কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: এগুলি আপনার পছন্দগুলি (যেমন ভাষা পছন্দ) মনে রাখতে সাহায্য করে এবং আপনাকে একটি ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
• বিজ্ঞাপন কুকিজ: এগুলি আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে ব্যবহৃত হতে পারে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে, কুকিজ অক্ষম করলে hibajee প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না বা বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করি না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবাগুলি সম্পাদন করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা। এই পরিষেবা প্রদানকারীদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেওয়া হয় শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজগুলি সম্পাদন করার জন্য এবং তারা আপনার তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় বা একটি আদালতের আদেশ, সরকারি অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রতিক্রিয়া হিসাবে আমাদের বিশ্বাস হয় যে প্রকাশ করা প্রয়োজন, তবে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একটি মার্জার, অধিগ্রহণ, সম্পদ বিক্রয় বা দেউলিয়াত্বের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য জড়িত পক্ষগুলিতে স্থানান্তরিত হতে পারে।
• সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।
• সংগৃহীত ও বেনামী ডেটা: আমরা অ-ব্যক্তিগত, সংগৃহীত বা বেনামী ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি গবেষণা, বিশ্লেষণ বা বিপণনের উদ্দেশ্যে। এই ডেটা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করতে পারে না।

ডেটা নিরাপত্তা

কোডশেফার টেকনোলজিস লিমিটেড আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমরা আপনার তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ বিভিন্ন নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। তবে, ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি ১০০% সুরক্ষিত নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ নিরাপত্তা গ্যারান্টি দিতে পারি না। আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার দায়িত্ব আপনার।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে, বিশেষ করে সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পঠনযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, দয়া করে এই গোপনীয়তা নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগ তথ্যের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার অনুরোধগুলি প্রক্রিয়া করব।

শিশুদের সুরক্ষা

hibajee প্ল্যাটফর্ম ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যবহারের উদ্দেশ্যে নয়। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে আমরা সেই তথ্য আমাদের রেকর্ড থেকে মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতিমালা হালনাগাদ

কোডশেফার টেকনোলজিস লিমিটেড যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। আমরা hibajee প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ পোস্ট করে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় একটি ইমেল পাঠিয়ে আপনাকে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব। এই ধরনের পরিবর্তনের পর আপনার hibajee-এর অব্যাহত ব্যবহার পরিবর্তিত গোপনীয়তা নীতির আপনার স্বীকৃতি নির্দেশ করে। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।

যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তবে দয়া করে নিম্নলিখিত ঠিকানায় কোডশেফার টেকনোলজিস লিমিটেড-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

কোডশেফার টেকনোলজিস লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ
ইমেল: [যোগাযোগের ইমেল ঠিকানা]
ফোন: [যোগাযোগের ফোন নম্বর]